1. Devoluciones

Todos los productos comprados en RUABRASIL.ES pueden devolverse « Satisfecho o reembolsado » en caso de que el cliente no quiera conservar un producto por motivos legítimos: el producto no es de su agrado, no hay la buena talla, no es el color esperado, etc… Los productos RUABRASIL.ES pueden ser cambiados o rembolsados por el importe pagado.
Los productos solo pueden devolverse por el reembolso.
Para que la devolución sea aceptada, debe tener las siguientes características:
– El(los) producto(s) no debe(n) estar usado(s)en el exterior. El(los) producto(s) debe(n) estar nuevos,
– El(los) producto(s) devuelto(s) debe(n)ser el(los) mismo(s) producto(s) entregado(s),
– El(los) producto(s) es(son) devuelto(s) en su envoltorio original y en buen estado (de los zapatos sin cinta adhesiva), y todo debe ir en un paquete correctamente cerrado,
– El(los) producto(s) es(son) devuelto(s) en los 15 días siguientes a la recepción del pedido,
– Los paquetes vacíos serán rechazados y no se efectuarán ni cambios ni reembolsos,
– Seguir el procedimiento detallado a continuación:

El procedimiento de devolución es el siguiente:

1.- Contacta de forma previa con Rua Brasil vía telefónica 959875617 o por email ruabrasilsl@gmail.com

2.- Debes devolver con el máximo cuidado posible el material empaquetado en su embalaje original intacto, y cubierto por un embalaje exterior suficiente.

3.- Rua Brasil se reserva el derecho a aceptar cualquier tipo de devolución si el artículo se recibe con un estado de deterioro o uso importante.

6.- Debes hacernos llegar el material mediante portes pagados y por la agencia de transporte que prefieras.

7. El cliente será reembolsado desde el momento en que recibamos la devolución del(de los) producto(s) del pedido en estado completamente nuevo(s), en su embalaje original. Los gastos de devolución son a cargo del cliente.